Você sabe como o sistema de fidelidade para supermercado funciona na prática?
A fidelização de clientes é uma das chaves do sucesso para qualquer negócio do setor varejista.
Neste sentido, para que os supermercados alcancem o sucesso no segmento precisam ter uma base de clientes leais.
Para isso, existem algumas coisas que gestores de supermercados podem fazer para fidelizar seus clientes. Uma das coisas mais importantes é ter um sistema de fidelidade.
Neste artigo, você vai entender como esse sistema funciona e como pode utilizar o ERP da Titan Software para fidelizar mais clientes.
Como funciona um sistema de fidelidade para supermercados?
Esse tipo de sistema é uma ótima maneira de incentivar os consumidores a voltarem ao seu estabelecimento.
Os clientes podem ganhar pontos por cada compra que fazem e, em seguida, resgatam esses pontos recebendo descontos ou itens gratuitos.
Isso não apenas ajuda a manter os clientes voltando, mas também ajuda a aumentar seus gastos.
Outra forma de fidelizar os clientes é oferecer promoções e descontos especiais. Isso pode ser qualquer coisa, desde um folheto especial semanal até cupons específicos.
Os clientes gostam de poder economizar dinheiro, e essa pode ser uma ótima maneira de fazê-los voltar ao seu supermercado.
Por fim, é importante dar aos clientes um motivo para visitar o seu supermercado e não o seu concorrente.
Isso pode ser qualquer coisa, desde uma melhor seleção de produtos até horários mais convenientes.
Todos os estabelecimentos do setor varejista precisam contar com clientes fiéis para aumentar o seu lucro.
Vantagens de investir em sistema de fidelidade para supermercados
A fidelidade do cliente é importante para empresas de qualquer tamanho, mas é especialmente importante para os supermercados. Ao conseguir fidelizar cliente os gestores podem perceber as seguintes vantagens:
1. Aumento nas vendas e na receita
Quando os clientes são fiéis a uma marca, é provável que façam compras regularmente, o que pode levar ao aumento das vendas e da receita.
2. Ajuda a construir uma reputação positiva
Quando os clientes estão satisfeitos com sua experiência de compra em seu supermercado, eles são mais propensos a contar aos outros sobre isso.
O que pode ajudar a construir uma reputação positiva para a marca.
3. Melhora o relacionamento com o cliente
Quando as empresas dedicam tempo para nutrir o relacionamento com o cliente, elas podem criar um nível mais profundo de confiança e lealdade, o que pode levar a clientes vitalícios.
4. O seu supermercado se torna uma referência
Quando os clientes estão satisfeitos com sua experiência, é provável que eles indiquem outras pessoas para o negócio, o que pode ajudar a atrair novos clientes.
5. Melhora a eficiência operacional
Quando as empresas têm clientes fiéis, muitas vezes podem contar com eles para obter feedback sobre sua experiência, o que pode ajudar a melhorar a eficiência operacional.
Existem muitos fatores que contribuem para a fidelidade do cliente, mas alguns dos mais importantes incluem fornecer produtos e serviços de qualidade, cumprir promessas e tratar os clientes com respeito.
Ao cuidar desses fatores, as empresas podem criar um ambiente no qual os clientes se sintam valorizados, o que pode levar à fidelidade de longo prazo.
Use o sistema de fidelidade Titan Software para fidelizar clientes
Sabemos a importância de fidelizar clientes e, por isso, desenvolvemos um sistema de fidelidade próprio para supermercados. Que funciona da seguinte forma:
- Cadastro de clientes
A fidelização de clientes começa primeiramente pelo cadastro deles no caixa do seu supermercado.
Logo após, sempre que o cliente retornar ao seu estabelecimento, ele será identificado e começará a somar benefícios que podem ser trocados como bônus.
- Bônus para o cliente identificado
O bônus acumulado pode ser utilizado, por exemplo, como desconto para a próxima compra.
- Criação de ofertas exclusivas
O sistema ainda monitora o hábito de compra dos clientes e baseado nele automaticamente cria ofertas exclusivas para fidelizá-los.
O nosso programa consegue aumentar a fidelidade dos clientes e o valor das compras.
Fidelize mais clientes com a Titan Software!
Aumentar as vendas e consequentemente o faturamento é desejo de todos os gestores.
Por isso, a Titan Software oferece recursos tecnológicos personalizados para atender as necessidades do seu supermercado. Entre eles, disponibilizamos o sistema um sistema de fidelidade.
Para conhecer e implementá-lo no seu estabelecimento, você precisa apenas entrar em contato com um dos nossos especialistas.
